4 verrassende online marketing trends voor 2020

by Socially Stacked

Wat heeft 2020 in petto voor online marketeers? Waar liggen de grootste kansen en waar moet je op letten? Eén ding is zeker: consumenten doen steeds vaker aankopen online, waardoor e-commerce haast onbegrensde mogelijkheden biedt aan de moderne entrepreneur. Ook de globalisering zet in een rap tempo door. Lees snel verder wat de 4 meest verrassende online marketing ontwikkelingen zijn voor dit jaar.

De opkomst van AI

De impact van AI, automatisering en machine learning is sterk zichtbaar in 2020 en is in bijna alle ontwikkelingen voelbaar. Artificial Intelligence ontketend niet enkel een technologische revolutie, maar zorgt er ook voor dat de online marketingmogelijkheden nog onbegrensder worden.

Wanneer AI nog verder doorontwikkeld is zijn er geen programmeurs meer die de computers exact vertellen wat ze moeten doen bij een bepaalde opdracht. In plaats van een directe instructie worden de computers getraind, waardoor de uitkomsten minder voorspelbaar en controleerbaar worden.

Automatisering zorgt ervoor dat online marketeers sneller en slimmer kunnen werken en daarbij betere beslissingen nemen. De rol van technologieën op het gebied van online marketing en personalisering valt niet te onderschatten.

Voice search

Waarschijnlijk wordt 2020 het jaar dat voice search echt van de grond komt. Gebruikers blijven ook typen, maar als ze zoeken spreken ze de opdracht vaak in. Dit heeft mede te maken met de populariteit van voice assistents, zoals Alexa en Google Home. Voice opdrachten zijn een stuk sneller uit te voeren.

Uit een onderzoek in Amerika blijkt dat mensen gemiddeld 150 woorden per minuut spreken en slechts 40 per minuut typen. De gemiddelde voice search is dan ook een stuk langer. Tot nu toe worden er voornamelijk boodschappen besteld via voice search. De verwachting bestaat dat de omzet gegenereerd door voice search in 2022 circa 40 miljard bedraagt. Tegenwoordig worden er voornamelijk open vragen gesteld, zoals ‘hoe’, ‘wat’ en ‘waar’.

Verdere globalisering

Door internet zijn de landsgrenzen steeds verder vervaagd. De schaalvoordelen zijn zeer groot voor een internetbedrijf, waardoor deze steeds meer internationaal gaan opereren. Internationale bedrijven beschikken over gigantisch veel data en kunnen hierdoor nog gepersonaliseerder klanten benaderen.

Doordat deze grote bedrijven steeds verder groeien wordt de globalisering verder doorgetrokken. Zo zie je bijvoorbeeld al dat mensen wereldwijd gebruikmaken van dezelfde smartphones en technologische gadgets. Denk hierbij ook aan het megalomane Amazon, dat ook naar Nederland komt.

De platformen leveren voor veel adverteerders dilemma’s op. In potentie levert het veel volume op om je aan te sluiten, maar dit zorgt wel voor een grotere afhankelijkheid.

Meer focus op retentie

Een onderdeel waarop nieuwe en snel groeiende internetbedrijven een voorsprong kunnen krijgen is retentie. Vaak hebben deze bedrijven al een groep met loyale klanten die vaker bij ze bestelt. Geef ook deze groep aandacht en stuur ze bijvoorbeeld af en toe een kortingscode die ze kunnen toepassen op een volgende bestelling.

Retentie scheelt flink in de acquisitiekosten, omdat je die niet voor iedere bestelling opnieuw betaald. Zorg ervoor dat je inzicht hebt op retentiegebied zodat je actief stappen kunt ondernemen om de retentie te versterken. Wanneer je klanten langer aan je weet te binden hou je meer budget over voor de acquisitie van nieuwe klanten.

Related Posts