Hoe krijg je als merk fans op Facebook?

by admin

Hoe meer trouwe fans je hebt op Facebook, hoe beter. Dit vergroot je naamsbekendheid en je betrouwbaarheid. Toch vragen veel bedrijven zich af hoe ze volgers kunnen krijgen op Facebook. Waar zijn al die trouwe fans die hun berichten kunnen liken en delen?

Om te weten hoe je meer fans als Facebookvrienden kunt verkrijgen, is het belangrijk jezelf de vraag te stellen: waarom worden mensen fan van een merk op Facebook? Wanneer je het antwoord op die vraag hebt, ken je de motivatie van je fans en weet je precies hoe en wat je moet posten.

Waarom zijn fans op Facebook belangrijk?

Ten eerste is het goed om te weten waarom Facebook zo’n geweldig platform is om de bedrijf-klantrelatie te onderhouden. Als je Twitter onder de loep neemt, blijkt dat 30% van de Amerikaanse Twitteraars, 20 of meer merken volgt.

Bij Facebook gaat het om slechts 8%. Betekent dit dat je je plannen voor Facebookmarketing overboord moet gooien? Absoluut niet! Uit ditzelfde onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat 84% van de Facebook-gebruikers die een merk volgt, dit merk op de shortlist zet voor het shoppen.

Bovendien geeft 86% voorkeur aan het desbetreffende merk. Bij Twitter gaat dit respectievelijk om 77% en 75%. Ook blijkt dat 86% Facebook-gebruikers die fan zijn van een bedrijf, het merk aanbevelen aan vrienden. Bij Twitteraars gaat dit om 83%.

Uit deze cijfers blijkt dus dat het misschien wel lastiger is om volgers te vergaren op Facebook, maar dat daar de betrokkenheid wel hoger is en daar gaat het uiteindelijk om. Ook bij klanten en fans is de kwaliteit namelijk belangrijker dan de kwantiteit. Een bedrijf dat veel fans heeft, maar slechts weinig likes en shares krijgen, is minder zichtbaar op de tijdlijn van zijn fans.

Schep een band

Mensen worden fan van een merk vanuit een persoonlijke motivatie. Wat altijd belangrijk is, is dat de content die op de tijdlijn verschijnt interessant en relevant is; het moet meerwaarde bieden aan de lezer. Het plaatsen van onpersoonlijke en puur zakelijke content werkt averechts.

Zorg ervoor dat de boodschap luchtig is en een persoonlijke noot bevat, zodat de bedrijf-klantrelatie versterkt kan worden. Mensen moeten zich namelijk verbonden voelen met een merk, alvorens zij zich fan gaan voelen.

In hoeverre men dit gevoel kan manipuleren om ervoor te zorgen dat Facebook-gebruikers het bedrijf gaan volgen, is niet in cijfers uit te drukken. Merk-emotie is immers, net als iedere andere emotie, niet in cijfers uit te drukken.

Wat moet je je afvragen?

Het is daarom beter om vragen als ‘waarom volg je een merk’ of ‘waarom hou je van een merk?’ achterwege te laten. Vaak komt het antwoord namelijk helemaal niet overeen met de echte intrinsieke motivatie.

Beter is het om je af te vragen: ‘wat kan ik doen om mensen van het merk te laten houden?’ Probeer waarde en passie te creëren in je posts. Denk na over hoe je je fans gelukkig kan maken en een band kan scheppen.

Veel klanten zijn bijvoorbeeld dol op een Fans-only-actie. Op deze manier profiteren ze direct van het volgen van een merk en ze voelen zich gewaardeerd. Zo begint de liefde voor het merk op te bloeien.

Related Posts

Leave a Comment