Invloed van social media op aankopen voor feestdagen

by admin

Maar liefst 15% van de Nederlanders shopt via social media kanalen en nog veel meer mensen maken gebruik van de platformen om inspiratie op te doen. Uit een onderzoek van Salesforce blijkt dat 1 op de 10 aankopen plaatsvindt op digitale aankooppunten, zoals apps die niet verbonden zijn met fysieke winkels of merken. November en december zijn traditioneel gezien de maanden waarin consumenten het meeste geld uitgeven dankzij de feestdagen. Veel aankopen worden digitaal gedaan.

80% wordt beïnvloed door internet

Maar liefst 8 op de 10 shoppers wordt beïnvloed door het internet voordat er een aankoop gedaan wordt. Zoekmachines hebben de grootste invloed, maar social media is steeds meer in opkomt. Dit is een indrukwekkende statistiek.

In feite wordt 80% van de shoppers beïnvloed door wat ze online zien voordat ze een aankoop doen. Dit begint meestal met het typen van een trefwoord in een zoekmachine maar verspreidt zich later ook naar de social media kanalen.

Zeker als een adverteerder aan retargeting doet, waarbij iemand die de website bezocht heeft op een later moment nog advertenties te zien krijgt op bijvoorbeeld Facebook of Instagram.

Driekwart verandert van mening

Maar liefst 76% van de mobiele shoppers verandert van gedachten over welke winkel of welk merk ze moeten kopen nadat ze online hebben gezocht. Vergeet niet dat iedereen tegenwoordig met een krachtige mini-computer op zak rondloopt. Hierdoor is het makkelijker dan ooit om een product te onderzoeken, zelfs als de klant al in een winkel staat.

Er wordt veel gezocht naar recensies, dus als je producten verkoopt via social media is het belangrijk om ook recensies van tevreden klanten te verzamelen en te delen. Doordat er altijd en overal zoveel informatie voorhanden is kan dit er toe leiden dat een klant van gedachten verandert als hij of zij tijdens het zoeken op de smartphone een beter (of goedkoper) product vindt.

Overtref jouw concurrentie dus met aantrekkelijkere advertenties en betere aanbiedingen om van hun leads jouw klanten te maken.

Influencers hebben invloed op voornamelijk de jeugd

Wanneer je een beperkt budget hebt om over het jaar te spreiden kun je ervoor kiezen om een groot gedeelte in te zetten rond de feestdagen, wanneer de mensen al met hun portemonnee in de aanslag staan. Een effectieve manier om de jeugd te bereiken is via influencers.

Generation Alpha (6 tot 16 jaar) wordt sterk beïnvloed door hun favoriete vloggers en bloggers. Uit onderzoek van Wunderman Thompson Commerce is dat vrienden de meeste invloed hebben op het koopgedrag met 28 procent. Influencers komen direct daar achteraan met 25 procent.

Op de derde plaats staat invloed van de familie met 21 procent. Het kan zeer effectief zijn om samen te werken met influencers omdat deze authenticiteit uitstralen en het vertrouwen van de doelgroep hebben. Je hoeft echt niet te kiezen voor iemand met miljoenen volgers, voor kleine merken werkt het vaak zelfs beter om met een micro-influencer te werken met enkele duizenden volgers. Dit komt doordat de doelgroep vaak beter gespecificeerd is.

Shoppen via YouTube

68% van de shoppers bezoekt YouTube op hun smartphone om te bepalen wat ze willen kopen. Video’s zijn eenvoudig om te bekijken en makkelijker te verwerken dan tekst. Vergeet niet om een aanwezigheid op YouTube te hebben met jouw bedrijf en werk aan een robuuste mobiele videostrategie voor de feestdagen.

Related Posts

Leave a Comment